GREENVILLE, SC — Los lugares de trabajo actuales siguen evolucionando y las empresas, que se enfrentan al desafío de encontrar, contratar y mantener empleados, están ávidas de información que les ayude a navegar por las aguas de la cultura corporativa mientras obtienen ganancias.
Nunca antes el ambiente de trabajo se había visto tan diferente, ahora con cuatro generaciones activas en la fuerza laboral. La diversidad multigeneracional hace que las empresas hagan malabarismos con una combinación de expectativas de los empleados que quieren y necesitan cosas muy diferentes para mantenerse satisfechos y productivos.
“Estamos viendo árboles en un bosque, y lo que sabemos es que cada árbol es diferente, pero tienen similitudes”, dijo Jessica Stollings-Holder, oradora principal en la conferencia anual de WithIT celebrada aquí a principios de este mes. “Necesitamos explorar las generaciones como una lente y no como una etiqueta”.
Stollings-Holder, experta en estudios generacionales y dinámicas laborales, inauguró la conferencia: Liderazgo de próxima generación: construyendo puentes y escaleras. La conferencia se centró en las cuatro generaciones que actualmente forman parte de la fuerza laboral: Baby Boomers, Generación X, Millennials y Generación Z, brindando a los asistentes el conocimiento de la dinámica en los espacios de trabajo multigeneracionales para trabajar mejor juntos y fortalecer la cultura.
“Comenzando con una base amplia, sin importar nuestra generación, todos tenemos cosas en común”, dijo Stollings-Holder, y agregó que a menudo es fácil olvidar eso. “Los puntos en común son excelentes maneras de construir nuestra base. Lo que es interesante es ver cómo diferentes generaciones experimentan las mismas cosas pero tienen una perspectiva diferente. Un estilo no es correcto o incorrecto, sino representativo de las diferencias con las que crecimos”.
Stollings-Holder proporcionó información detallada sobre las características que los empleados de cada una de las cuatro generaciones aportan al lugar de trabajo, así como los lugares donde los gerentes y empleadores pueden establecer puntos de conexión para construir relaciones.
Los Baby Boomers, por ejemplo, suelen ser trabajadores, ambiciosos, optimistas y competitivos; mientras que los miembros de la Generación X son escépticos, flexibles, independientes y preguntan por qué. Los millennials son colaboradores, multitarea y cívicos; mientras que la Generación Z tiende a ser trabajadora, socialmente consciente, fiscalmente conservadora y práctica.
Todos aportan diferentes perspectivas a sus trabajos, y esa rica diversidad puede generar dividendos a las empresas que aceptan las diferencias, dijo Stollings-Holder.
“El conflicto generacional siempre va a ser una cosa”, dijo. “Habrá ideas nuevas y frescas que las generaciones más jóvenes traerán al lugar de trabajo que molestarán a las generaciones anteriores. Entonces, lo resolverán. Todos debemos ser conscientes de que usar generaciones como etiquetas puede ser perjudicial y perjudicial en el lugar de trabajo, y debemos ser reflexivos al respecto.
“En el entorno actual, debemos asociarnos con miembros de cada generación y aprender unos de otros”, agregó Stollings-Holder. “Tenga en cuenta a los que se han ido antes y busque a los que se están levantando y empodérelos. Reunir lo mejor de nosotros para mejorar nuestro lugar de trabajo y el mundo de generación en generación”.
Incluyendo todo
Además del desglose de Stollings-Holder sobre lugares de trabajo multigeneracionales, la conferencia brindó a sus 150 asistentes formas de incorporar prácticas inclusivas en todas las empresas y tácticas para entrenar a través de generaciones.
Jada Monica Drew, directora ejecutiva de la agencia de liderazgo y diversidad Social Designs, dirigió una presentación interactiva que colocó a los asistentes en grupos de seis para descubrir cuán diversos son los antecedentes de las personas y cómo esos antecedentes pueden afectar los puntos de vista en el lugar de trabajo y en la vida.
Con el juego de cartas Culture Wheel de Social Designs, los asistentes usaron tarjetas que ofrecían varios temas de conversación o componentes culturales, como tradición, conflicto, salud y comida, que los miembros del grupo compartían entre sí lo que significaban esas diversas cosas. La idea es construir un equipo y una cultura a través de la comprensión y el intercambio.
Los lugares de trabajo diversos e inclusivos de la actualidad brindan a las empresas la capacidad de aprovechar las voces y los talentos desde una variedad de puntos de vista.
“Cada persona es una rueda cultural que camina y habla”, dijo Drew, y agregó que las personas tienen antecedentes diversos que impactan sus vidas y perspectivas. “Cuando pensamos en la rueda de la cultura, todos tenemos muchas similitudes y debemos aprovecharlas para poder crear espacios más inclusivos”.
La inclusión, dijo Drew, a menudo hace que las personas piensen en las diferencias entre las personas, pero las similitudes son la clave del éxito en la incorporación de la diversidad y los entornos laborales inclusivos.
“La inclusión significa crear un espacio para todos”, dijo, y agregó que crear un espacio valiente donde los miembros del equipo puedan compartir ideas y experiencias. “Necesitamos a todos en la mesa para que podamos tener un cambio a largo plazo que sea sostenible”.
Shelia Butler, entrenadora de negocios y directora de operaciones de Jola International, cerró el tema de la conferencia sobre equipos de trabajo multigeneracionales con estrategias de entrenamiento diferentes entre generaciones. Ofreció estrategias prácticas para abordar la tutoría y el entrenamiento intergeneracionales para nutrir mejor el talento y fomentar un fuerte sentido de pertenencia dentro de las organizaciones y empresas.
Además de los oradores, WithIt organizó una serie de sesiones paralelas que ofrecieron a los asistentes la posibilidad de personalizar su experiencia con temas relevantes para su desarrollo profesional diseñado, como ver las diferencias de manera diferente, contratar en un panorama multigeneracional y tácticas de negociación. Las mesas redondas proporcionaron tiempo para conversaciones adicionales sobre los temas anteriores y otros.
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