La casa de software Ignite Insurance Systems ha lanzado un bot de inteligencia artificial súper avanzado para responder a las consultas de los clientes.
La nueva herramienta está impulsada por OpenAI, los creadores de ChatGPT.
Según Ignite, la oferta utiliza llamadas dinámicas sobre datos de políticas para responder a las consultas de los clientes en segundos, con el objetivo de reemplazar eventualmente los chatbots menos avanzados que utilizan actualmente los corredores y reducir la necesidad de costosos centros de llamadas.
Fase de lanzamiento
El chatbot tiene una serie de fases por las que pasar antes de que pueda usarse por completo para responder las llamadas de los clientes.
La versión de lanzamiento, llamada AI Layer, será utilizada por back
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