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CHICAGO – Una publicación de la cadena de suministro nombró a una empresa de muebles y una empresa de tecnología logística entre los ganadores de su lista anual Top Supply Chain Projects.
Ejecutivo de Cadena de Suministro y Demandauna publicación centrada en el transporte por carretera, el almacenamiento y la cadena de suministro, galardonada con sede en Chicago Alquiler de muebles Brook y con sede en Canadá Grupo Descartes Sistemas con la distinción. El premio destaca proyectos que automatizan, optimizan, agilizan y mejoran la cadena de suministro.
Específicamente, los dos han sido reconocidos por el impacto de la solución de entrega a domicilio de Descartes en el servicio al cliente y la eficiencia de Brook. Al reemplazar los procesos manuales con el servicio de entrega de última milla de punta a punta de Descartes, Brook logró más del 95 % de las entregas a tiempo, duplicó la productividad de la flota y redujo el número de consultas “¿dónde está mi camión?” llamadas en un 50%.
“Nos sentimos honrados de recibir el premio Top Supply Chain Projects, un testimonio de nuestro compromiso de construir relaciones clave de logística y cadena de suministro para servir mejor a nuestros clientes”, dijo Nathan Sanders, director ejecutivo de Brook Furniture Rental. “A través de nuestra colaboración con Descartes, hemos mejorado nuestros servicios de entrega y recogida de guantes blancos, brindando reserva de citas de autoservicio las 24 horas, los 7 días de la semana, alertas de estado en tiempo real y ETA actualizadas a través de nuestro servicio Track-My-Truck, todo para el deleite absoluto de nuestros clientes.”
“Estamos encantados de que Brook haya sido reconocido por SDCE por su transformación digital. Ayudar a nuestros clientes a cumplir con los más altos estándares de desempeño de entrega mientras mejoramos el servicio al cliente y aumentamos la rentabilidad es extremadamente gratificante”, dijo James Wee, gerente general de enrutamiento en Descartes. “Estamos igualmente orgullosos de los beneficios de sostenibilidad de este proyecto. Brook redujo su impacto ambiental, duplicando la cantidad de paradas por camión por día y duplicando la cantidad de piezas transportadas por camión, lo que también mejoró la eficiencia de su flota de entrega en un 100 %.
La solución de entrega de Descartes ofrece planificación inteligente de rutas, programación de citas, notificaciones en tiempo real y prueba de entrega móvil.
Brook proporciona muebles de dormitorio, comedor, sala de estar y oficina en el hogar a personas y empresas en movimiento. La compañía está en 26 mercados principales en 18 estados.
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